【Salesforce】Chatter活用編②「質問」で社内のナレッジを共有する方法

Chatterの「質問」を使用すると、

簡単にFAQの仕組みを利用することができ、

なんらかの疑問をもったユーザーが、

最良の回答を直接参照して、 問題を迅速に解決できるようになります。

▲社内手続きをFAQ方式でナレッジ共有

営業や技術など業務上のノウハウや

社内の知見やナレッジを

集約する場所として、とても便利な機能です。

▼本動画では、本操作方法を40秒でご紹介しています。

▼Chatterの活用方法については、以下の動画で詳しくご紹介しています。